Terugbetalingsbeleid
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met een product, kun je het binnen 14 dagen terugsturen. Neem voordat u dit doet eerst contact met ons op.
De producten moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn geleverd en in de originele verpakking
Naar welk adres moet ik het geretourneerde product sturen?
Rua Mouzinho da Silveira 312, 4050-418 Porto, Portugal.
Moet ik betalen om het product terug te sturen?
De koper dient de kosten voor het terugzenden van het product te dragen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wanneer we de producten retour hebben ontvangen, betalen we je aankoopbedrag terug. Wanneer de betaling met creditcard is gedaan, wordt het bedrag op uw creditcardrekening gestort.
Hetzelfde geldt voor aankopen gedaan met debetkaart. De terugbetaling wordt meestal verwerkt tussen drie en vijf dagen nadat de producten door ons zijn ontvangen. In sommige gevallen kan het echter 1 tot 2 weken duren voordat de terugbetaling plaatsvindt.
Kunt u geen antwoorden op uw vragen vinden?