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Therms & Bedingungen


Terms & amp; Bedingungen

Die Website kulturaportuguesa.eu gehört dem Unternehmen mit der sozialen Bezeichnung Concilius - Comércio e Serviços Unipessoal Lda. Der legale Sitz und seine soziale Tätigkeit befinden sich in der Rua Mouzinho da Silveira 312 4050-417 Porto.

Dieses Dokument regelt die von einem Kunden durchgeführte Online-Bestellabwicklung, bei der die folgenden Verfahren in den allgemeinen Verkaufsbedingungen eingehalten werden müssen.

Die Klauseln, aus denen sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammensetzen, binden beide Parteien und sind integraler und untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags.

Die erhobenen Daten sind verbindlich und vertraulich und dienen der Rechnungsstellung der gekauften Produkte und dem Versand der Bestellung.

Trotz der oben genannten Sicherheitsverfahren besteht das Risiko der Nutzung des Internets, auf das die portugiesische Kultur keinen Einfluss hat.

Produkteund Preise

Die Verfügbarkeit des Produkts und seiner Eigenschaften muss zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt werden. Die übermittelten Informationen können aufgrund technischer oder menschlicher Fehler fehlerhaft sein.

Cultura Cultura behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die verfügbaren Produkte, ihre Eigenschaften und die angegebenen Preise und Bedingungen zu ändern oder zu ersetzen

Kontaktaufnahme mit dem Kunden über Kenntnis des Bestehens des Produkts und Bestätigung der Bestellung (per E-Mail);

Im Falle einer Bestandsverletzung einer bestellten Ware prüft Cultura Portuguesa die Möglichkeit, den fehlenden Artikel zu ersetzen, und zwar im Rahmen von Punkt 1.3. Wenden Sie sich an den Kunden, der über diese Unterbrechung berichtet, wie lange die Lieferung derselben dauert und ob sich der Preis des Artikels ändert. Die Bestellung wird erst nach Zustimmung des Kunden fortgesetzt.

Eine Verzögerung des Versands von Artikeln (der Kunde wird über die Lieferfrist gemäß Ziffer 1.3 informiert) gewährt keinen Anspruch auf Entschädigung.

Zahlungs- und Versandkosten

Akzeptierte Zahlungsarten sind PayPal und Kredit- oder Debitkarte.

Die portugiesische Kultur verwendet ein SSL-Zertifikat, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Die Bestellung auf der Cultura Portuguesa-Website bedeutet keine Zahlung der Versandkosten, wenn Sie das Produkt im Geschäft abholen.

Wir versenden nach Kontinentalportugal, zu den Inseln sowie zu mehreren internationalen Zielen.

Bestellungen für die Lieferung nach Hause sind portofrei.

Für Ziele außerhalb der EU trägt der Kunde im Falle von Zöllen oder Steuern die Kosten.

    Stornierungenund austauschen 

Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit bis zum Versand derselben stornieren, mit dem Recht auf Rückerstattung aller gezahlten Beträge. Nach Eingang der Bestellung beim Kunden kann er sein Recht auf freie Abwicklung gemäß den gesetzlich vorgesehenen und unten angegebenen Bedingungen ausüben.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit des Produkts und / oder eines Lagerbruchs werden Sie über die teilweise oder vollständige Stornierung Ihrer Bestellung mit dem Recht auf Erstattung des gezahlten Betrags informiert.

Trotz der Bemühungen von Cultura Portuguesa sind einige Produkte möglicherweise falsch aufgeführt. Daher überprüfen wir die Preise bei jeder Bearbeitung der Bestellungen. Wenn der Preis des Produkts niedriger als der angegebene Preis ist, erstatten wir die Differenz. Wenn der Preis höher ist, wird Cultura Portuguesa einen neuen Vertragsvorschlag mit dem ordnungsgemäß korrigierten Preis vorlegen und auf die Bestätigung oder Stornierung der Bestellung warten.

Rückgabe und Nichteinhaltung

Bei Rücksendungen aufgrund eines Kaufrücktritts oder weil das Produkt nicht den Anforderungen entspricht, sollten Sie sich an Cultura Portuguesa wenden, die Ihnen alle Informationen zum Umtausch- / Rückgabeprozess zur Verfügung stellt. Senden Sie die Artikel in keinem Fall ohne vorherigen Kontakt, da sie nicht empfangen werden.

Rückgaben und Rückerstattungen des Wertes werden nur akzeptiert, wenn das Produkt unbeschädigt ist, keine Verwendung oder Verwendung hat oder sich in einwandfreiem Zustand befindet.

Wir bitten Sie daher, vor dem Öffnen oder Verwenden des Produkts zu entscheiden, ob Sie wirklich daran interessiert sind.

Die Rücksendung und der Umtausch von Artikeln müssen folgenden Bedingungen entsprechen:

- Rückerstattung von Artikeln in gutem Zustand mit vollständiger Originalverpackung.

- Zahlung der Transportkosten bei Rückgabe.

 

Nachdem Sie Kontakt mit der Cultura Portuguesa aufgenommen haben, können Sie uns den ordnungsgemäß verpackten Artikel mit Originalverpackung an folgende Adresse senden: Rua Mouzinho da Silveira 312 4050-417 Porto. Es ist möglich, es in unserem Geschäft zurückzugeben oder umzutauschen. Alle Artikel werden bei der Ankunft in unserem Service überprüft und nur diejenigen, die die Rückgabebedingungen einhalten, werden zum Umtausch oder zur Rückgabe akzeptiert. Wenn Sie sich entscheiden, den Betrag zurückzugeben, teilen wir Ihnen mit, dass die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel oder in einem Gutschein gemäß dem vom Kunden zum Ausdruck gebrachten Willen erfolgt. Cultura Portuguesa behält sich das Recht vor, Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, nicht anzunehmen.

Verbraucherrechte

Der Kunde hat nach den gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf vertragliche Lösung mit einer maximalen Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung, um Cultura Portuguesa diesen Wunsch eindeutig per E-Mail oder Brief mitzuteilen. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Verpackung des Produkts vollständig (Schachtel, Esferovite, Schaum, Bedienungsanleitung, Garantiezertifikat, Produkt, Zubehör) und in ausgezeichnetem Zustand ist. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt durch Cultura Portuguesa innerhalb einer Frist von maximal 14 (vierzehn) Tagen, gerechnet ab dem Datum, an dem die Vertragsauflösung mitgeteilt wird.

Cultura Portuguesa behält sich das Recht vor, die Rücksendung des Produkts nicht anzunehmen, wenn es sich nicht unter den gleichen Bedingungen befindet, unter denen es versendet wurde.

Alle auf der Website getätigten Käufe unterliegen der portugiesischen Gesetzgebung, genauer gesagt der in der Gesetzesverordnung Nr. 24/2014. Jeder Konflikt oder jede Abweichung bei der Auslegung der Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen wird dem zuständigen portugiesischen Gericht des Landkreises des Firmensitzes gemäß dem Gesetz 144/2015 vorgelegt, wonach der Verbraucher im Streitfall auf die Verbraucherinformationen zurückgreifen kann Zentrum und Schiedsgerichtsbarkeit von Porto, mit Standort unter http://www.cicap.pt und Hauptsitz in der Rua Damião de Góis, Nr. 31, Geschäft 6. 4050-255 Porto. Informationen zur Gesamtheit der Schiedsstellen finden Sie unter folgendem Link: www.citius.mj.pt/Portal/ContactosMeiosRAL.aspx.