Politique de remboursement
Puis-je retourner ma commande ?
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous pouvez le renvoyer dans les 14 jours. Veuillez nous contacter avant de le faire.
Les produits doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été livrés et dans l'emballage d'origine
A quelle adresse dois-je envoyer le produit retourné ?
Rua Mouzinho da Silveira 312, 4050-418 Porto, Portugal.
Dois-je payer pour retourner le produit ?
L'acheteur doit supporter les frais de retour du produit.
Quand serai-je remboursé ?
Lorsque nous recevrons les produits retournés, nous vous rembourserons votre achat. Lorsque le paiement a été effectué par carte de crédit, le montant sera déposé sur votre compte de carte de crédit.
Il en va de même pour les achats effectués avec des cartes de débit. Le remboursement est généralement traité entre trois et cinq jours après que nous ayons reçu les produits. Cependant, dans certains cas, cela peut prendre 1 à 2 semaines pour que le remboursement soit effectué.
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