Échanges et retours (maintenant avec une période prolongée)

*Période de retour prolongée pour Noël : Toute commande passée à partir du 23 novembre peut être retournée jusqu'au 15 janvier.

Échanges et retours

Si les produits ne sont pas aux bonnes tailles, ou s'ils ne répondent pas à vos attentes, ils pourront être retournés, assurez-vous qu'ils sont dans le même état qu'ils ont été envoyés et dans la même boîte.  S'il vous plaît, avant de retourner un produit, veuillez nous contacter. 

Veuillez noter que les frais d'expédition des produits vers les installations de Cultura Portuguesa sont à la charge du client. Pour les commandes dans l'UE, si des frais d'expédition ont été facturés au client pour la commande, ceux-ci sont remboursés. Dans le cas où la commande avait une destination dans un pays hors UE, les frais de port ne sont pas remboursés.

IMPORTANT : L'envoi de tout produit doit être effectué dans un délai de quatorze (14) jours après le jour de réception.

Si vous n'êtes pas satisfait ou si vous ne voulez pas du produit et qu'il est en bon état, sans présenter de symptômes d'utilisation ou d'usure, y compris la boîte, Cultura Portuguesa vous remboursera le montant total de votre commande. 

Paiement          

Nous acceptons les cartes Paypal, Visa, MasterCard, American Express et Maestro.