Terms & amp; Bedingungen
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Die Website culturaportuguesa.eu gehört dem Unternehmen mit der sozialen Bezeichnung Concilius - Comércio e Serviços. Der rechtliche Sitz und seine soziale Aktivität befinden sich in der Rua Mouzinho da Silveira 312 4050-417 Porto.
Dieses Dokument regelt die von einem Kunden durchgeführte Online-Bestellabwicklung, die die folgenden Verfahren in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen erfordert.
Die Klauseln, aus denen sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammensetzen, sind für beide Parteien bindend und bilden einen integralen und untrennbaren Bestandteil des Kaufvertrags.
Die erhobenen Daten sind obligatorisch und vertraulich und dienen der Rechnungsstellung der gekauften Produkte und dem Versand der Bestellung.
Trotz der oben genannten Sicherheitsverfahren bestehen bei der Nutzung des Internets Risiken, auf die Cultura Portuguesa keinen Einfluss hat.
Produkte und Preise
Die Verfügbarkeit des Produkts und seiner Eigenschaften müssen zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt werden, die übermittelten Informationen unterliegen möglichen Fehlern aufgrund von technischem oder menschlichem Versagen;
Cultura behält sich das Recht vor, die verfügbaren Produkte, ihre Eigenschaften und die angegebenen Preise und Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ersetzen
Kontaktaufnahme mit dem Kunden mit Kenntnisnahme der Existenz des Produkts und Bestätigung der Bestellung (per E-Mail);
Im Falle einer Bestandsüberschreitung einer bestellten Ware prüft Cultura Portuguesa die Möglichkeit des Ersatzes des fehlenden Artikels und im Rahmen von Ziffer 1.3. kontaktieren Sie den Kunden unter Angabe dieser Pause, wie lange die Lieferung dauert und ob sich der Preis des Artikels ändert. Der Auftrag wird nur nach Zustimmung des Kunden fortgesetzt.
Verspätete Lieferung von Artikeln (der Kunde wird über die Lieferfrist unter Punkt 1.3 informiert) berechtigt nicht zu Schadensersatz.
Zahlungs- und Versandkosten
Akzeptierte Zahlungsarten sind PayPal und Kredit- oder Debitkarte.
Die Cultura Portuguesa verwendet ein SSL-Zertifikat, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Die Aufgabe von Bestellungen auf der Website von Cultura Portuguesa impliziert keine Zahlung der Versandkosten, wenn Sie sich dafür entscheiden, das Produkt im Geschäft abzuholen.
Wir versenden nach Kontinentalportugal, zu den Inseln sowie zu mehreren internationalen Zielen.
Bestellungen für die Lieferung nach Hause sind portopflichtig.
Für Nicht-EU-Destinationen trägt der Kunde im Falle etwaiger Zölle oder Steuern die Kosten. Falls es zu Verzögerungen oder Problemen an der Bestimmungsgrenze kommt, obliegt es dem Kunden, dies zu lösen.
Stornierungen und austauschen
Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit bis zum Versand stornieren, mit dem Recht auf Rückerstattung aller gezahlten Beträge. Nach Eingang der Bestellung beim Kunden kann dieser von seinem Recht auf freie Auflösung unter den gesetzlich vorgesehenen und nachfolgend angegebenen Bedingungen Gebrauch machen.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit des Produkts und / oder eines Lagerbruchs werden Sie über die teilweise oder vollständige Stornierung Ihrer Bestellung mit dem Recht auf Rückerstattung des gezahlten Betrags informiert.
Trotz der Bemühungen von Cultura Portuguesa können einige Produkte falsch aufgelistet sein, daher überprüfen wir die Preise, wenn wir die Bestellungen bearbeiten. Wenn der Preis des Produkts niedriger ist als der beworbene Preis, erstatten wir die Differenz. Wenn der Preis höher ist, wird Cultura Portuguesa ein neues Vertragsangebot mit dem ordnungsgemäß berichtigten Preis unterbreiten und auf die Bestätigung oder Stornierung der Bestellung warten.
Rücksendungen und Nichtkonformität
Im Falle von Rücksendungen aufgrund eines Rücktritts vom Kauf oder weil das Produkt nicht den Anforderungen entspricht, sollten Sie sich an Cultura Portuguesa wenden, die Ihnen alle Informationen zum Umtausch-/Rückgabeprozess zur Verfügung stellen wird. Senden Sie die Artikel auf keinen Fall ohne vorherigen Kontakt, da sie nicht empfangen werden.
Rücksendungen und Rückerstattungen des Wertes werden nur akzeptiert, wenn das Produkt unbeschädigt ist, keine Gebrauchs- oder Gebrauchsspuren hat oder sich in einwandfreiem Zustand befindet.
Daher bitten wir Sie, vor dem Öffnen oder Verwenden des Produkts zu entscheiden, ob Sie wirklich daran interessiert sind.
Die Rückgabe und der Umtausch von Artikeln müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Rückerstattung von Artikeln in gutem Zustand, mit vollständiger Originalverpackung.
- Übernahme der Transportkosten bei Rücksendung.
Nachdem Sie Kontakt mit der Cultura Portuguesa aufgenommen haben, können Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt mit Originalverpackung an folgende Adresse senden: Rua Mouzinho da Silveira 312 4050-417 Porto. Es ist möglich, es in unserem Geschäft zurückzugeben oder umzutauschen. Alle Artikel werden bei der Ankunft in unserem Service überprüft und nur diejenigen, die die Rückgabebedingungen erfüllen, werden zum Umtausch oder zur Rückgabe akzeptiert. Wenn Sie sich entscheiden, den Betrag zurückzuerstatten, teilen wir Ihnen mit, dass die Rückerstattung je nach Wunsch des Kunden mit demselben Zahlungsmittel oder in Form eines Gutscheins erfolgt. Cultura Portuguesa behält sich das Recht vor, Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, nicht anzunehmen.
Verbraucherrechte
Der Kunde hat gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Vertragsauflösung mit einer maximalen Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Auftragseingangs, um Cultura Portuguesa diesen Wunsch unmissverständlich per E-Mail oder Brief mitzuteilen. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Verpackung des Produkts vollständig (Schachtel, Esferovites, Schaumstoff, Bedienungsanleitung, Garantieschein, Produkt, Zubehör) und in ausgezeichnetem Zustand ist. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt durch Cultura Portuguesa innerhalb einer Frist von höchstens 14 (vierzehn) Tagen, gerechnet ab dem Datum, an dem die Auflösung des Vertrages mitgeteilt wird.
Cultura Portuguesa behält sich das Recht vor, die Rücksendung des Produkts abzulehnen, wenn es sich nicht in demselben Zustand befindet, in dem es gesendet wurde.
Alle auf der Website getätigten Käufe unterliegen der portugiesischen Gesetzgebung, genauer gesagt der im Gesetzesdekret Nr. 24/2014. Jeder Konflikt oder jede abweichende Auslegung der Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen wird dem zuständigen portugiesischen Gericht des Bezirks des Firmensitzes vorgelegt, in Übereinstimmung mit dem Gesetz 144/2015, dass der Verbraucher im Streitfall auf die Verbraucherinformationen zurückgreifen kann Centre and Arbitration of Porto, mit Website unter http://www.cicap.pt und Hauptsitz in Rua Damião de Góis, Nr. 31, Geschäft 6, 4050-255 Porto. Für die Abfrage der Gesamtheit der Schiedsstellen konsultieren Sie den Link: www.citius.mj.pt/Portal/ContactosMeiosRAL.aspx.